指挥调度系统平台

1、视频指挥调度的产品背景 

        随着社会的发展，人们对促进安全生产、保障社会安全、防范重大社会危机和突发事件的要求也越来越高，当发生灾难事件后，也必须能够及时有效、稳妥安全、组织有序的实施救援，所以指挥调度系统的作用也越来越引起社会的重视。

        特别是近几年，自然灾害频繁发生，SARS、南方雪灾、以及汶川大地震无时不在考验国家和社会防范重大灾情和危机的能力，频繁发生的安全生产事故也在为我们敲响了警钟。

      目前市场现有指挥调度系统，多数是程控交换类的语音指挥调度系统，或者是纯视频的指挥调度系统，不是一个综合业务的指挥调度系统。为了减灾、防灾、救灾、预警、处置突发事件和安全生产保障，结合通信技术的不断发展，开发和部署新一代基于UCSP的视频调度指挥系统将成为社会和企业的迫切需要。 

2、产品简介                                                                                           

       基于UCSP的新一代可视指挥调度系统，是以我公司EIMS系列音视频一体化处理系统为基础，采用UCSP技术，综合运用移动视频、电视墙、IPC以及云台、网络视频、电话语音、手机短消息、即时消息、传真、电子邮件等手段，提供接处警、应急指挥、语音调度、视频会议、数据业务调度、智能监控、预案管理、音视频录播、GPS和GIS等相关服务的综合业务系统。

         本项目可广泛应用于政府、公安、军队、铁路、消防、电力、煤炭等相关单位的生产调度、指挥、监控、通信保障以及警情处置等各个应用领域。

 3、系统构架   

      融天科技的UCSP视频指挥调度系统采用了融天自主研发的EIMS系列UCSP交换机作为通信平台，包含了音视频处理系统，统一通信服务，基于UCSP的CTI中间件，以及视频指挥调度系统四层构架。分模块组合，简约灵活，安全稳定。

 4、产品特点                        

1）调度指挥系统创新性的基于UCSP 

    将计算机网络与传统通信网络融合到了一起，实现了电话、传真、数据传输、音视频会议、手机短消息和即时通信等众多应用服务的统一。

2）全新概念的多媒体、多业务指挥调度系统，将音视频的监控、会议、指挥控制完美地融合在一起。

3） 支持移动视频                                                     

    3G移动视频和WLAN移动视频使指挥调度系统不但能够快速组网，而且使得指挥调度系统能够拥有巡逻式的移动视频终端，使指挥调度中心能够快速获得事故现场的第一手视频，从而为及时快捷的专家诊断提供依据。

4）内置工作流引擎使指挥调度自动化，指挥调度工作流引擎实现了生产调度工单单工作流和警情工单工作流，通过工作流引擎，指挥调度系统的各个子系统协调工作，确保应急通信畅通和生产有序进行。

5）智能监控系统为生产事故和突发事件提供有效预警

24x7全天候可靠监控：彻底改变以往完全由安全工作人员对监控画面进行监视和分析的模式，通过嵌入在前端设备（网络摄像机或视频服务器）中的智能视频模块对所监控的画面进行不间断分析。

大大提高报警精确度：前端设备（网络摄像机和视频服务器）集成强大的图像处理能力，并运行高级智能算法，使用户可以更加精确的定义安全威胁的特征，有效降低误报和漏报现象，减少无用数据量。

大大提高响应速度：识别可疑活动（例如有人在公共场所遗留了可疑物体，或者有人在敏感区域停留的时间过长），在安全威胁发生之前就能够提示安全人员关注相关监控画面以提前做好准备，还可以使用户更加确切的定义在特定的安全威胁出现时应当采取的动作，并由监控系统本身来确保危机处理步骤能够按照预定的计划精确执行，有效防止在混乱中由于人为因素而造成的延误。

6）可定制的警情联动的预案管理系统    

本项目的预案管理子系统提供预案定制功能，预案定制的范围创新性的覆盖了电话语音、视频监控、视频会议、手机短消息、即时消息、电子邮件等各类多媒体通信手段以及现场音视频录制、云台控制、声光告警等各种控制方式。

通过预案的警情联动功能，指挥调度系统可以实现无人值守的自动化指挥方式。当指挥调度系统接到警情后，系统能够根据预案联动设置，自动启动相关预案，使警情尽快得到行之有效的处理。

7）MPEG-4/H.264视频编码技术，压缩比高，图像质量好；

8）开放、标准的API接口，易于开发定制，支持JAVA JSR043标准的JTAPI，支持国际厂商普遍提供的TSAPI业界规范。

9）集成化的企业办公环境

    新一代视频呼叫中心由于基于UCSP，所以除了可以用于指挥调度系统以外，还完全可以用于企业办公，它能够提供600部以内的模拟分机、2000部IP话机的承载能力，能提供基于IVVR的企业自动值机或其他语音视频流程，能提供UCPhone作为办公套件，所提供的开放API能够方便的跟CRM和OA进行融合，能适应于企业不同的组网环境和生产环境，是一个新一代的ALL-IN-ONE企业通信系统。

 5、调度台界面       

主要功能：直呼、点名、轮询、会议、广播、预案、回呼、重播、设置主席、取消主席、强插、强拆、监听、强接、咨询、呼叫保持、呼叫取回、短信、转接、录音、来话和报警等。

 6、通信支撑层

融天科技指挥调度系统的通信支持层采用自主研发的融合通信交换机RT-EIMS系列产品，分为RT-EIMS2008通信平台、RT-EIMS3001通信平台和RT-EIMS3007通信平台。

RT-EIMS系列产品将全套的语音、数据、互联网服务和丰富的增值业务应用整合到单个系统中（All-In-One），所有模块均采用专业插卡式设计。产品以模块化的形式提供企业所需的各种功能，满足不同用户的需求。